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Contact

Vous écrivez. Quelqu'un répond.

Pas de robot de discussion, pas de numéro de ticket. Vous écrivez à la personne qui fait Vinto, à Paris. Réponse sous 24 h ouvrées.


Écrire

Dites-nous où vous en êtes.

Les deux champs facultatifs nous évitent un aller-retour : on ne répond pas la même chose à un dépôt-vente de 2 000 pièces qu'à une friperie qui ouvre.

Parler de vive voix

Trente minutes, écran partagé.

On regarde votre stock actuel, on regarde Vinto, et vous décidez ensuite. Il n'y a rien à signer au bout.

Nous joindre autrement
Par emailcontact@vinto.appC'est la seule adresse, et elle sert à tout : une question, un défaut, une demande juridique, une suppression de compte.
Délai de réponse24 h ouvréesC'est un engagement humain, pas une garantie contractuelle.
État du servicestatus.vinto.appEn direct, sans compte.

Avant d'écrire

  • Les fiches d'aide — comment faire, écran par écran : créer sa caisse, entrer un article, encaisser, régler une déposante.
  • Les guides — les obligations du métier : livre de police, TVA sur marge, contrat de dépôt.
  • La page conformité — ce que Vinto garantit, pièce par pièce.
  • Les tarifs — quatre plans, le prix affiché est le prix payé.

Signaler un défaut : indiquez la version de l'application, l'appareil, et si vous le pouvez une capture d'écran. C'est ce qui fait gagner le plus de temps.
Supprimer votre compte : depuis l'application, Réglages → Profil → Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi nous écrire.